• ราคาสินค้าบนเว็บเป็นราคาตามชิ้นงานในภาพที่แสดงเท่านั้น กรณีมีคำขอปรับเปลี่ยนพิเศษ เช่น การเพิ่ม-ลดไซส์ต่างๆ เป็นต้น อาจมีผลต่อการปรับเพิ่ม-ลดราคาได้ โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อนการตัดสินใจซื้อ
• ราคาสินค้าขึ้นกับราคาต้นทุนของตลาดในขณะนั้น
• ราคาสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามราคาตลาดในแต่ละช่วงเวลา
• ราคาสินค้านี้เป็นค่าสินค้าเท่านั้น ยังไม่รวมค่าประกันและจัดส่ง

• เพื่อเริ่มงาน ทางเราจะขออนุญาตประเมินค่าทำแบบของท่าน และขอรับชำระค่าทำ design ก่อนการเริ่มงาน
• ในการทำแบบสินค้าสั่งทำเฉพาะ ท่านสามารถปรับรายละเอียดต่างๆ จนเป็นที่พอใจได้ทั้งหมด 3 ครั้ง
• ในกรณีที่ทำแบบเสร็จแล้ว แต่ท่านไม่ประสงค์ที่จะผลิตชิ้นงาน ทางเราจะส่งแบบสเก็ตช์ และ ไฟล์แคดให้ท่านทางอีเมลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
• ในกรณีที่ท่านอนุมัติแบบและให้ทางเราผลิตชิ้นงานจนจบ ทางเราจะนำเงินค่าแบบที่ท่านจ่ายมาก่อนล่วงหน้าเป็นส่วนลดของค่าทำชิ้นงาน

• ตราประทับ Logo ตัว Y.
• ตราประทับ % โลหะของชิ้นงาน

หมายเหตุ: ในกรณีที่สินค้าของท่านมีขนาดเล็ก เราไม่สามารถตอกประทับตราได้ ท่านสามารถใช้ใบรับรองสินค้าของทางร้าน เพื่อเข้ากับการบริการหลังการขายได้ตามปกติ เพราะทางแบรนด์จะเก็บข้อมูลของชิ้นงานที่เราผลิตเอาไว้ทุกชิ้น

รับประกันดูแลสินค้าตลอดอายุการใช้งาน สำหรับสินค้าของเราทุกชิ้น ซึ่งท่านจะได้รับสิทธิ์ในการเข้ารับบริการหลังการขายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งครอบคลุมถึงการให้บริการดังต่อไปนี้เท่านั้น: การทำความสะอาดชิ้นงาน, การปัดเงา, การย้ำกระชับเตย, และการติดกาวมุกเล็กๆ

สำหรับสินค้าทุกชิ้น

• ใบรับประกันสินค้าจากแบรนด์ Y. พร้อมภาพสินค้าชิ้นนั้นๆ เราขอแนะนำว่าให้ท่านเก็บใบรับประกันสินค้านี้ไว้อย่างดี เพื่อความสะดวกในการเข้าขอรับบริการต่างๆ ในภายหลัง
• ใบเซอร์เพชร จากสถาบัน GIA / HRD (ถ้ามี)

ใบรับประกันอื่นๆ (เลือกเพิ่มได้)

• ใบเซอร์ พลอย / อัญมณี จากสถาบันที่น่าเชื่อถือ เช่น AIGS หรือ Belleruphon (เลือกเพิ่มและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
• ใบเซอร์ชิ้นงานจิวเวลรี่จากสถาบันอื่น เช่น IGI & GIT เพื่อรับประกันชิ้นงานของแบรนด์ (เลือกเพิ่มและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

• ฟรีค่าจัดส่ง เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น (ตัวเลือก: จัดส่งแบบ EMS โดย ปณ ไทย / จัดส่งโดยแมสเซนเจอร์ของบริษัทฯ)
• การจัดส่งไปยังปลายทางอื่นๆ เราจะใช้บริการจาก FedEx หรือ Malca-Amit โดยเป็นการจัดส่งแบบ door-to-door โดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เอง ซึ่งจะเป็นค่าประกันสินค้า และ ค่าจัดส่ง

เราขอแนะนำให้ท่านถ่าย VDO ไว้ทุกครั้งที่แกะกล่องพัสดุจากเรา หากมีกรณีสินค้าเสียหาย หรือ ชำรุด ท่านสามารถส่ง VDO มาเพื่อเป็นหลักฐานในการยืนยันกับทางเราได้ตามนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าของเรา

• ไม่มีนโยบายรับคืนสำหรับสินค้า Y. Collections ยกเว้นกรณี ที่มีการพิสูจน์ได้ว่าสินค้ามีการเสียหายมาจากต้นทางของเรา และ พิสูจน์ได้ว่าสินค้านั้นยังไม่เคยถูกนำไปใช้งานใดๆ โดยที่ท่านต้องทำการแจ้งเหตุดังกล่าวในทันทีที่ท่านได้รับสินค้า และส่งกลับมาให้เราภายในเวลาไม่เกิน 3 วันทำการ (นับจากวันที่ท่านส่งใบ tracking slip ให้กับเรา)
• ในกรณีเบื้องต้น ท่านสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ โดยสินค้าที่เปลี่ยนใหม่นั้นต้องมีสินค้าพร้อมส่งในสต็อก และ มีมูลค่าเท่ากัน หรือ มีมูลค่ามากกว่าชิ้นเดิม
• ไม่มีนโยบายรับคืนสำหรับสินค้าสั่งทำเฉพาะ ซึ่งรวมไปถึงสินค้า Y. Collections ที่มีการปรับเปลี่ยนตามคำขอส่วนบุคคล เช่น แก้ไซส์ หรือ สลักตัวอักษรใดๆ อย่างไรก็ดี เรายินดีที่จะแก้ไขข้อบกพร่อง (หากมี) หรือ ปรับแก้ในรายละเอียดที่สามารถทำได้โดยที่ไม่เปลี่ยนแปลงแบบ หรือ หน้างานหลัก เพื่อความพึงพอใจสูงสุดในการใช้งานของท่าน

หมายเหตุ: ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายรับซื้อคืนในทุกกรณี เนื่องจากแบรนด์ของเราจัดจำหน่ายเฉพาะสินค้าที่เป็นงานผลิตใหม่เท่านั้น เราจึงไม่มีนโยบายรับซื้อคืนเพื่อนำมาทำธุรกรรมแบบ resell อีก

• รูปแบบการชำระเงิน: เงินสด หรือ โอน / บัตรเครดิตวีซ่า และ มาสเตอร์การ์ด (เฉพาะหน้าร้านเท่านั้น) / จ่ายผ่านทาง Wise Application สำหรับการโอนผ่านธนาคารจากต่างประเทศผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนต่างๆ เอง
• การแก้ไขไซส์ต่างๆ อาจมีค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อนการตัดสินใจซื้อ
• เรามีบริการสำหรับการดูแลรักษา ซ่อมแซม เครื่องประดับ ในราคาย่อมเยาว์ เช่น การปรับแก้ไซส์ / การชุบ / การเติมเพชรขนาดเล็กที่หลุดหายไป และอื่นๆ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม